Mentions légales, Conditions générales de vente et Politique de confidentialité
Conditions Générales de Vente – WellnessCrea
(Version au 19 octobre 2025)
1. Identification
BOTTASSO Aurélie – WellnessCrea
Auto-entrepreneure – SIRET : 810 721 266
331 route de Puyssartal, 24260 Journiac
Adresse mail : wellnesscrea24@gmail.com
2. Objet
Les présentes conditions régissent la vente :
- de prestations de coaching et d’accompagnement bien-être (en ligne ou en présentiel),
- d’ateliers et programmes collectifs,
- de prestations réalisées auprès de structures (CPTS, MSP, entreprises),
- de contenus numériques (ebooks, ressources téléchargeables).
Toute commande implique l’adhésion pleine et entière du client aux présentes CGV.
3. Commandes et réservation
Les réservations de séances ou programmes se font :
- via le site internet wellnesscrea24.com,
- ou directement par contact e-mail.
Toute commande est confirmée après validation par la coach et réception du paiement ou d’un acompte selon les modalités précisées.
Les commandes de contenus numériques donnent accès immédiat au téléchargement après règlement.
4. Tarifs et modalités de paiement
Les prix sont indiqués en euros, nets de TVA (article 293 B du CGI – franchise en base).
Les paiements peuvent être effectués par : virement bancaire, SumUp, PayPal ou via la boutique Shopify.
Les tarifs en vigueur au jour de la commande s’appliquent. WellnessCrea se réserve le droit de les modifier à tout moment, sans effet rétroactif.
5. Réalisation des prestations
Les accompagnements sont proposés en visioconférence ou en présentiel selon la formule choisie.
Les dates sont fixées d’un commun accord entre les parties.
En cas d’empêchement, le client s’engage à prévenir au minimum 48 heures à l’avance.
Toute séance annulée moins de 48 h avant l’horaire prévu pourra être due.
6. Droit de rétractation et renonciation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours pour se rétracter d’un contrat conclu à distance.
Cependant, pour les prestations personnalisées (accompagnements, séances de coaching, programmes individualisés) exécutées avant la fin du délai de rétractation, le client reconnaît renoncer expressément à ce droit au moment de la réservation.
Cette renonciation est formalisée par une case à cocher ou par l’acceptation explicite des présentes conditions.
7. Livraison des contenus numériques
Les fichiers numériques (ebooks, supports, guides) sont fournis immédiatement après paiement.
Ils ne sont ni repris ni échangés, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation.
8. Retards et annulations
En cas d’annulation ou de report du fait de la coach, une nouvelle date est proposée.
Aucun remboursement ne sera effectué pour une absence non justifiée du client.
9. Responsabilité
Les prestations de coaching et d’accompagnement proposées ne se substituent à aucun suivi médical ou psychologique.
WellnessCrea décline toute responsabilité quant aux décisions ou actions prises par le client à l’issue des séances.
10. Propriété intellectuelle
L’ensemble des supports, méthodes et contenus utilisés pendant les accompagnements reste la propriété exclusive de WellnessCrea.
Toute reproduction ou diffusion sans autorisation écrite préalable est interdite.
11. Données personnelles
Les données collectées sont utilisées uniquement pour la gestion des prestations.
Elles ne sont jamais transmises à des tiers.
Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données sur simple demande à : wellnesscrea24@gmail.com.
12. Litiges et droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
À défaut d’accord, le tribunal compétent sera celui du lieu de domicile du consommateur ou du prestataire, selon les règles légales en vigueur.
13. Acceptation
La validation d’une commande implique l’acceptation entière et sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente.
Mentions légales – WellnessCrea24
1. Éditeur du site
Le présent site est édité par :
BOTTASSO Aurélie – WellnessCrea
Auto-entrepreneure inscrite sous le numéro SIRET 810 721 266
Adresse : 331 route de Puyssartal, 24260 Journiac, France
E-mail : wellnesscrea24@gmail.com
2. Hébergeur
Le site est hébergé par :
Hostinger International Ltd.
Adresse : 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre
Site web : www.hostinger.fr
3. Propriété intellectuelle
L’ensemble du contenu du site (textes, images, illustrations, logos, vidéos, documents téléchargeables, structure générale, etc.) est la propriété exclusive de WellnessCrea / Aurélie Bottasso, sauf mention contraire.
Toute reproduction, représentation, modification, publication ou adaptation totale ou partielle du contenu du site, par quelque procédé que ce soit, est interdite sans autorisation écrite préalable.
4. Activités exercées
Le site wellnesscrea24.com présente :
- des accompagnements bien-être et coaching (en ligne ou en présentiel),
- des ateliers de créativité,
- des accompagnements collectifs pour structures de santé et entreprises,
- et des contenus numériques (ebooks, ressources téléchargeables).
Les ventes de produits physiques personnalisés sont assurées via la boutique partenaire Shopify – Lilylou-Créa.
5. Responsabilité
L’éditrice du site s’efforce d’assurer l’exactitude et la mise à jour des informations diffusées.
Cependant, elle ne peut garantir l’absence d’erreurs ou d’omissions et décline toute responsabilité en cas d’utilisation inappropriée du contenu.
Les prestations de coaching et d’accompagnement ne remplacent en aucun cas un suivi médical, psychologique ou thérapeutique.
6. Données personnelles
Les informations collectées via le formulaire de contact ou d’inscription sont utilisées exclusivement pour répondre aux demandes et gérer les prestations.
Aucune donnée n’est vendue ou transmise à des tiers.
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression de vos données en écrivant à : wellnesscrea24@gmail.com
7. Cookies
Le site peut déposer de petits fichiers appelés “cookies” pour mesurer la fréquentation et améliorer l’expérience utilisateur.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être informé de leur dépôt.
Le site utilise, le cas échéant, l’outil Complianz pour la gestion du consentement.
8. Droit applicable
Les présentes mentions légales sont régies par le droit français.
Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution relèvera de la compétence exclusive des tribunaux français.
Politique de confidentialité – WellnessCrea24
1. Identité du responsable du traitement
Le traitement des données collectées sur ce site est assuré par :
BOTTASSO Aurélie – WellnessCrea
Auto-entrepreneure – SIRET : 810 721 266
Adresse : 331 route de Puyssartal, 24260 Journiac, France
Email : wellnesscrea24@gmail.com
2. Données collectées
Les informations personnelles susceptibles d’être collectées sont :
- Nom et prénom,
- Adresse e-mail,
- Numéro de téléphone (le cas échéant),
- Message libre transmis via le formulaire de contact,
- Données techniques de navigation (cookies, adresse IP anonymisée, statistiques de fréquentation).
Ces données sont fournies volontairement par l’utilisateur lors d’une prise de contact, d’une inscription ou d’un téléchargement.
3. Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :
- répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact,
- gérer les rendez-vous ou commandes d’accompagnement,
- envoyer les informations ou ressources demandées,
- améliorer l’expérience utilisateur et la sécurité du site.
Aucune donnée n’est utilisée à des fins commerciales ou publicitaires sans consentement explicite.
4. Base légale du traitement
Le traitement repose sur :
- le consentement de la personne concernée (formulaire de contact),
- l’exécution d’un contrat (commande ou réservation),
- le respect d’obligations légales (facturation, comptabilité).
5. Destinataires des données
Les données sont traitées uniquement par WellnessCrea, et éventuellement par les prestataires techniques nécessaires au bon fonctionnement du site (hébergeur, messagerie, outil de paiement).
Aucune donnée n’est cédée ni vendue à des tiers.
6. Durée de conservation
Les données issues du formulaire de contact sont conservées pendant 12 mois maximum à compter du dernier échange.
Les données de facturation ou liées à une prestation sont conservées selon les obligations légales (10 ans maximum).
Les cookies techniques et analytiques sont conservés pour une durée maximale de 13 mois.
7. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la Loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
- droit d’accès et de consultation,
- droit de rectification,
- droit d’effacement,
- droit à la limitation et à la portabilité,
- droit d’opposition au traitement.
Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à : wellnesscrea24@gmail.com
Une réponse vous sera apportée sous 30 jours.
8. Cookies et consentement
Le site utilise des cookies nécessaires à son bon fonctionnement et, le cas échéant, des cookies analytiques pour mesurer sa fréquentation.
L’outil Complianz gère le recueil du consentement et permet à l’utilisateur de modifier ses préférences à tout moment.
Aucun cookie non essentiel n’est déposé sans accord préalable.
9. Sécurité des données
WellnessCrea met en œuvre toutes les mesures nécessaires pour assurer la confidentialité et la sécurité des données (connexion HTTPS, mot de passe fort, mises à jour régulières du CMS et des plugins).
Toute violation de données ferait l’objet d’une notification conformément à la réglementation en vigueur.
10. Hébergement
Le site est hébergé par :
Hostinger International Ltd.
61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre
Site web : www.hostinger.fr
11. Modifications
WellnessCrea se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment, notamment pour se conformer aux évolutions légales ou techniques.
La version la plus récente est disponible sur cette page et remplace toute version antérieure.
12. Contact
Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou à vos données personnelles, vous pouvez écrire à :